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Un profil avec l'enrichissement disponible sur des champs de contact vides
L’enrichissement dans Spott complète les profils de candidats et de contacts en trouvant automatiquement les adresses e-mail, numéros de téléphone et URL LinkedIn manquants, ou en mettant à jour un profil depuis LinkedIn. Spott utilise un système d’enrichissement en cascade : plusieurs fournisseurs de données sont interrogés l’un après l’autre jusqu’à ce qu’une donnée soit trouvée ou que toutes les sources soient épuisées, ce qui maximise la précision et la couverture.
L’enrichissement consomme des crédits, et les crédits ne sont débités que lorsque l’enrichissement réussit. Le tarif des crédits est indiqué sur la page Billing des paramètres.

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Activer l’enrichissement des profils

  1. Rendez-vous dans Settings → Features.
  2. Dans la section Enrichment, activez Enable Profile Enrichment pour autoriser l’enrichissement des candidats et des contacts.
La section Enrichment dans Settings > Features

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Enrichir un e-mail, un numéro de téléphone ou une URL LinkedIn

Vous pouvez enrichir les profils directement depuis les candidats comme depuis les contacts :
  1. Ouvrez un profil de candidat ou de contact.
  2. Cliquez dans un champ email ou phone number vide.
  3. Cliquez sur le bouton violet Enrich qui apparaît.
  4. Spott tente d’enrichir le champ sélectionné.
Le bouton Enrich sur un champ de téléphone vide
Le menu Enrich groupé dans le tableau des candidats
Vous pouvez aussi enrichir en masse depuis le tableau Candidates ou Contacts : sélectionnez des personnes avec les cases à cocher et utilisez le menu Enrich pour enrichir les e-mails (personnels, professionnels ou les deux), les numéros de téléphone, les URL LinkedIn ou les profils complets depuis LinkedIn. L’enrichissement groupé traite jusqu’à 1 000 candidats à la fois.

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Mettre à jour un profil depuis LinkedIn

Dans le sous-onglet Experience du profil, cliquez sur Check for updates pour actualiser tout le profil depuis LinkedIn. Cela peut prendre quelques minutes. Vous pouvez également laisser Spott le faire automatiquement, selon une fréquence définie. Voir la mise à jour automatique des profils.

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Historique d’enrichissement

Consultez l’utilisation de l’enrichissement depuis Settings → Features. Chaque fonctionnalité d’enrichissement tient son propre historique : la trace d’une recherche de numéro et celle d’une actualisation de profil LinkedIn ne sont donc pas au même endroit.
  • Contact Enrichment History, pour les e-mails, numéros de téléphone et URL LinkedIn que vous avez enrichis sur un profil.
  • Profile Enrichment History, pour les profils actualisés depuis LinkedIn avec Check for updates.
L’un comme l’autre montrent la consommation de crédits dans le temps, les profils enrichis, la réussite ou non de l’enrichissement et le nombre de crédits débités. Le bouton Export permet de télécharger l’historique pour l’analyser. Rien n’est facturé pour un profil que Spott ne trouve pas : les crédits ne sont débités que lorsque l’enrichissement rapporte quelque chose.

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Coût en crédits

Les crédits ne sont débités que lorsque l’enrichissement réussit. Le nombre de crédits dépend de ce qui est trouvé :
  • E-mail professionnel : 1 crédit
  • E-mail personnel : 3 crédits (les e-mails personnels proviennent d’une source de données plus coûteuse)
  • Numéro de téléphone : 10 crédits
  • URL LinkedIn : 1 crédit
  • Mise à jour du profil depuis LinkedIn (Check for updates) : 5 crédits
Les tarifs en vigueur sont toujours indiqués sur la page Billing des paramètres.

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Gérer les crédits

Chaque licence apporte une dotation de 300 crédits par mois : un espace de travail de dix utilisateurs reçoit donc 3 000 crédits.
Les nouveaux crédits sont ajoutés le premier jour de chaque mois. L’historique d’enrichissement affiche la date d’arrivée de la prochaine dotation, ce qui vous indique combien de temps le solde doit tenir.
Rechargez depuis Settings → Billing de deux façons :
  • Abonnement mensuel : une dotation de crédits récurrente, à un prix unitaire plus bas.
  • Achat ponctuel : un bloc de crédits acheté une seule fois.
Les crédits sont mutualisés au niveau de l’équipe : tout l’espace de travail puise dans un même solde partagé, pour toutes les fonctionnalités qui consomment des crédits, comme l’enrichissement et la mise à jour automatique des profils. La dotation est calculée par licence mais n’est jamais réservée à un utilisateur : une personne qui enrichit une longue liste dépense donc le même pot que tout le monde. Les crédits non utilisés sont reportés et expirent un an après leur attribution : un mois calme n’est donc pas perdu. Ce qui arrive chaque mois est une nouvelle dotation, pas une remise à zéro du solde. Voir Facturation et crédits. Un message Insufficient balance signifie que le pot commun est vide, et non que vous êtes personnellement à court. Pour éviter que le pot ne se vide plus vite que souhaité, retirez Enrichment des rôles qui n’en ont pas besoin dans Settings → Security : il n’existe pas de limite de crédits par utilisateur, les permissions de rôle sont donc le seul levier.