Fonctionnement des crédits
- Chaque licence comprend 1 000 crédits par mois. Un espace de travail de dix utilisateurs en reçoit donc 10 000. Avec l’offre Enterprise, la dotation est fixée dans votre contrat.
- Un seul pot pour tout l’espace de travail. La dotation est calculée par licence, mais tout le monde puise dans le même solde.
- Les crédits sont valables un mois. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés.
- Vous ne payez que les résultats. Une recherche qui ne trouve rien ne coûte rien.
Ce qui consomme des crédits
- L’enrichissement d’un profil coûte la même chose, que vous cliquiez vous-même sur Check for updates ou que la mise à jour automatique des profils s’en charge pour vous.
- Une exécution d’automatisation en arrière-plan dont les trois actions aboutissent coûte 3 crédits. Voir les automatisations.
- Les attributs remplis par l’IA coûtent 1 crédit par valeur : une nouvelle fiche avec trois colonnes remplies par l’IA coûte donc 3 crédits.
- Une recherche qui ne trouve rien.
- Les automatisations interactives, les étapes Wait, et les actions d’automatisation ignorées ou en échec.
- Ask Spott, soumis à la place à un plafond d’utilisation raisonnable. Si vous l’atteignez, Spott vous le signale dans l’application.
- Le travail quotidien, comme envoyer des e-mails, enregistrer des appels, rédiger des notes et faire avancer des candidats dans un pipeline.
Quand les crédits expirent
Chaque crédit est valable un mois à compter du jour où il est ajouté, qu’il provienne de votre dotation mensuelle, d’un pack mensuel ou d’un achat ponctuel. Les crédits non dépensés expirent ensuite et ne sont pas remboursés. Lorsque vous détenez des crédits de plusieurs sources, Spott dépense d’abord ceux qui expirent le plus tôt.Les crédits ajoutés avant le 1er novembre 2026 conservent leurs douze mois d’origine.
Comme Spott dépense d’abord les crédits qui expirent le plus tôt, ils sont généralement
utilisés après votre dotation mensuelle.
Suivre vos crédits
Settings → Billing affiche vos crédits disponibles, le coût de chaque action et ce que l’espace de travail a dépensé sur les 7, 30 ou 90 derniers jours, par type d’action et par utilisateur. Pour un relevé ligne par ligne de chaque enrichissement, ouvrez son History dans Settings → Features.Quand vous êtes à court
Les actions qui consomment des crédits s’arrêtent jusqu’à ce que des crédits soient ajoutés, et tout le reste continue de fonctionner. L’enrichissement affiche Insufficient balance, et le journal d’une automatisation affiche Insufficient credits pour chaque action ignorée. Votre dotation est renouvelée le 1er du mois ; d’ici là, un administrateur peut acheter des crédits supplémentaires. Si vous voyez plutôt « Your monthly credit spend limit has been reached », vous avez atteint la limite personnelle qu’un administrateur a définie pour vous, et lui seul peut la relever.Acheter des crédits
Les administrateurs achètent des crédits sous Settings → Billing → Purchase Credits. Monthly Subscription ajoute chaque mois un pack au pot de l’espace de travail, en plus de votre dotation. Les packs coûtent le même prix quelle que soit l’offre :
One-Time Purchase achète un seul bloc de crédits pour absorber un pic imprévu, au prix
affiché avant votre confirmation.
Maîtriser les dépenses de votre équipe
- Plafonnez la dépense mensuelle de chaque utilisateur (Enterprise) : définissez une limite mensuelle de crédits sous Settings → Users.
- Choisissez qui peut enrichir : désactivez la permission Enrich People pour les rôles qui n’en ont pas besoin sous Settings → Security.
- Plafonnez les mises à jour automatiques : définissez un plafond de dépense pour la mise à jour automatique.
- Désactivez des fonctionnalités sous Settings → Features.