Los comentarios son la conversación sobre un registro. En lugar de preguntarle a un
compañero por un candidato en una herramienta de chat, donde la pregunta queda separada de
todo aquello a lo que se refiere, dejas la pregunta en el propio registro y todo el hilo se
queda con él.
Los comentarios están disponibles en Candidates, Contacts, Companies y
Notes.
Activa primero los comentarios
Los comentarios están desactivados hasta que un administrador los habilite. Ve a
Settings → Features → Workspace y activa Enable Comments, el último interruptor de
esa lista. Mientras no esté activado, ningún registro tiene sección de comentarios, que es
justo con lo que se encuentra quien lee sobre la función y luego no ve dónde escribir.
Escribir un comentario
Abre el registro y busca la sección Comments. Escribe tu comentario y haz clic en
Comment. Todo el que tenga acceso al registro ve el hilo.
En una nota, el cuadro de comentario está al final del diálogo de la nota, debajo del
contenido. Esa separación es importante para las menciones: si escribes @ dentro del cuerpo
de la nota solo estás escribiendo texto, y únicamente el cuadro de comentario del pie del
diálogo llega a un compañero.
Suma a alguien con @
Escribe @ y empieza a teclear. El selector busca a la vez entre personas y registros, y
cada resultado indica de qué se trata:
- Un compañero, para sumarlo al hilo
- Un candidato, contacto, empresa o vacante, para señalar el registro del que
hablas
Mencionar a un compañero le avisa en la aplicación, por correo o de ambas formas, según lo
que haya elegido en Settings → Notifications. Consulta las
notificaciones.
Una vez publicado el comentario, la mención no deja ninguna marca propia, así que no hay una
lista de a quién has sumado. Si mencionas a alguien dos veces, recibe dos avisos, algo que
conviene tener presente antes de volver a etiquetar a un compañero para reclamar una
respuesta.
Menciona a quien realmente puede responder en lugar de lanzar una pregunta al aire: la
mención es lo que convierte un comentario en algo que llega a alguien. Mencionar un registro
hace lo contrario: le da a quien lee el hilo un acceso directo al candidato o a la vacante de
la que hablas, sin necesidad de pegar un enlace.
Los comentarios y la IA
Los comentarios están indexados para Ask AI, igual que el
resto de tu contenido, de modo que una pregunta como “qué dijo el equipo sobre este candidato”
alcanza también la discusión, y no solo las notas.
Conviene tenerlo en cuenta en los dos sentidos. Una decisión explicada en un comentario sigue
siendo localizable meses después. Y un comentario dicho a la ligera, también, así que escribe
comentarios que no te importe que te devuelvan más adelante.
Una nota es lo que pasó, un comentario es lo que opinas al respecto. Las notas recogen
el contenido de una llamada o una reunión; los comentarios son el equipo hablando sobre ese
contenido. Ambos son localizables, así que la separación sirve para que el registro se lea
bien, no para esconder nada: deja el resumen en la nota y el “¿puedes echarle un vistazo a
este?” en un comentario.
