Puedes ir rápidamente a la página Contacts con G y luego O. Consulta todos los
atajos de teclado.
En la barra de navegación de la izquierda, ve a Contacts para ver todos los contactos de
cliente de tu sistema.
Arriba a la derecha de la vista de contactos puedes activar o desactivar Group by company.
- Activado: los contactos se agrupan bajo el nombre de su empresa, de modo que ves juntas a
todas las personas de la misma organización.
- Desactivado: todos los contactos aparecen en una única lista, ordenada según el criterio
que hayas elegido, por ejemplo Last Activity Date.
Usa Group by company cuando quieras trabajar con el cliente como eje. Desactívalo cuando
prefieras ordenar y filtrar por atributos de cada contacto.
Hay tres formas de crear un contacto en Spott:
Haz clic en el botón Add Contact de la esquina superior derecha.
Busca una persona que ya exista en Spott, o escribe un nombre nuevo y créala en el momento.
Cada persona existe una sola vez en Spott, así que si ya está en tu base de datos (por ejemplo
como candidata), el rol de contacto se añade al mismo registro.
Después elige la Company para la que trabaja el contacto y haz clic en Add Contact.
Importa contactos directamente desde LinkedIn con la
extensión de Chrome de Spott.
El asistente de importación no sirve solo para candidatos: sube un archivo CSV o Excel, elige
Contacts como tipo de importación y cada fila se convierte en un contacto de cliente
vinculado a la empresa de esa fila. Hasta 1.000 registros por importación. Consulta
Importar desde CSV o Excel para ver la lista completa de
columnas que puedes mapear.
El perfil del contacto funciona igual que el
perfil del candidato.
Pestaña Overview
- Summary: un resumen de IA del contacto y sugerencias de actualización de campos basadas
en el perfil completo.
- Notes: todas las notas relacionadas con este contacto y sus vacantes.
- Experience: experiencia laboral y formación.
- Communication: consulta y envía correos o mensajes de WhatsApp.
- Files: descripciones de puesto, documentos de briefing, condiciones.
- Tasks: seguimientos, para que no se te escape ninguno.
El panel lateral de la derecha es el mismo que en los candidatos: Details, Activity y
Ask AI.
- Jobs: todas las vacantes en las que está etiquetado este contacto.
- Speculative: todos los candidatos presentados de forma proactiva a este contacto.
- Companies: las empresas actuales y anteriores con las que está relacionado este contacto.
Según las funciones activadas en tu espacio de trabajo, puede que también veas una subpestaña
Opportunities.
Una persona en varias empresas
Una directora que forma parte de dos consejos, o un responsable que ha cambiado de empresa, no
necesita un segundo registro. En el contacto, abre la pestaña Contact, luego Companies y
después Add to company.
Quien esté vinculado a más de una empresa aparecerá con una fila por empresa en la lista de
contactos, y por eso un nombre puede salir dos veces en una tabla que, por lo demás, muestra una
fila por persona. El perfil en sí reúne todas las empresas.
En los contactos, un cambio de empleo no es automático. Mientras que un candidato se puede
actualizar desde un CV o desde LinkedIn, un contacto que cambia de empresa sigue vinculado a la
anterior hasta que lo añadas a la nueva.
- El nombre se edita dentro del registro del contacto, en el panel lateral, en la sección
Personal.
- La URL de LinkedIn está en Show all values, dentro del panel Details. Si la pestaña de
LinkedIn indica que no hay ninguna URL registrada, ahí es donde hay que añadirla, no en la
propia pestaña.
- Una fecha de salida no puede ser anterior al día en que se creó el vínculo con la empresa,
así que una baja histórica puede ser rechazada hasta que se corrija ese vínculo.
Un contacto cuyo nombre aparece atenuado y en cursiva está inactivo, lo que se deduce de las
fechas de inicio y fin de su vínculo con la empresa. Los contactos inactivos quedan fuera de la
búsqueda global, aunque la tabla de contactos sí los encuentra. Quien parece haber desaparecido
de la búsqueda suele estar aquí, no eliminado.
Eliminar un contacto deja atrás a la persona. Al crear un contacto se crea también un
registro de persona, y al eliminar el contacto solo se elimina el rol de contacto. Si vuelves
a importarlo, el sistema indicará que ya existe. Para eliminarlo por completo, elimina también
la persona, desde los tres puntos de la esquina superior derecha del registro.Los registros eliminados no se pueden recuperar. No hay papelera ni deshacer, y Spott no puede
revertir una eliminación masiva por ti, así que revisa bien una selección antes de
confirmarla.
