Cómo funcionan los créditos
- Cada licencia incluye 1.000 créditos al mes. Un espacio de trabajo de diez usuarios recibe 10.000. En un plan Enterprise, la asignación se acuerda en tu contrato.
- Una sola bolsa para todo el espacio de trabajo. La asignación se cuenta por licencia, pero todo el mundo gasta del mismo saldo.
- Los créditos duran un mes. Los créditos no utilizados no se acumulan.
- Solo pagas por los resultados. Una búsqueda que no encuentra nada no cuesta nada.
Qué consume créditos
- Enriquecer un perfil cuesta lo mismo tanto si haces clic tú en Check for updates como si lo hace por ti la actualización automática de perfiles.
- Una automatización en segundo plano cuya ejecución completa sus tres acciones cuesta 3 créditos. Consulta las automatizaciones.
- Los atributos rellenados por IA cuestan 1 crédito por valor, así que un registro nuevo con tres columnas rellenadas por IA cuesta 3 créditos.
- Una búsqueda que no encuentra nada.
- Las automatizaciones interactivas, los pasos Wait y las acciones de automatización que se omiten o fallan.
- Ask Spott, que en su lugar tiene un límite de uso razonable. Si lo alcanzas, Spott te lo indica en la aplicación.
- El trabajo del día a día, como enviar correos, registrar llamadas, escribir notas y mover candidatos por un pipeline.
Cuándo caducan los créditos
Cada crédito es válido durante un mes desde el día en que se añade, tanto si procede de tu asignación mensual como de un paquete mensual o de una compra puntual. Después, los créditos no gastados caducan y no se reembolsan. Cuando tienes créditos de más de un origen, Spott gasta primero los que caducan antes.Los créditos añadidos antes del 1 de noviembre de 2026 conservan sus doce meses
originales. Como Spott gasta primero los créditos que caducan antes, normalmente se usan
después de tu asignación mensual.
Seguir tu consumo de créditos
Settings → Billing muestra tus créditos disponibles, lo que cuesta cada acción y lo que ha gastado el espacio de trabajo en los últimos 7, 30 o 90 días, por tipo de acción y por usuario. Para ver un registro línea a línea de cada enriquecimiento, abre su History en Settings → Features.Cuando te quedas sin créditos
Las acciones que consumen créditos se detienen hasta que se añaden créditos, y todo lo demás sigue funcionando. El enriquecimiento muestra Insufficient balance, y el registro de una automatización muestra Insufficient credits en cada acción que se ha omitido. Tu asignación se renueva el día 1 de cada mes, o un admin puede comprar más. Si en su lugar ves “Your monthly credit spend limit has been reached”, has alcanzado el límite personal que te ha fijado un admin, y solo un admin puede subirlo.Comprar más créditos
Los admins compran créditos en Settings → Billing → Purchase Credits. Monthly Subscription añade cada mes un paquete a la bolsa del espacio de trabajo, además de tu asignación. Los paquetes cuestan lo mismo en todos los planes:
One-Time Purchase compra un único bloque de créditos para un pico inesperado, al precio
que se muestra antes de confirmar.
Controlar lo que gasta tu equipo
- Limita el gasto mensual de cada usuario (Enterprise): fija un límite mensual de créditos en Settings → Users.
- Decide quién puede enriquecer: desactiva el permiso Enrich People para los roles que no lo necesiten en Settings → Security.
- Limita las actualizaciones automáticas: fija un límite de gasto de la actualización automática.
- Desactiva funciones en Settings → Features.