Portal de empresa

El Company Portal es un espacio seguro donde tus clientes pueden consultar sus puestos abiertos, seguir los candidatos presentados y colaborar con tu equipo. Reduce el ida y vuelta de correos y da al cliente visibilidad en tiempo real sobre el proceso de selección. El portal lleva tu marca, no la de Spott: el logo, los colores y la política de privacidad que defines una sola vez en Settings → Workspace & Branding se aplican aquí igual que en tu portal de empleo. Tu cliente ve tu empresa, no la nuestra. Consulta workspace y marca.

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Acceder a la pestaña Company Portal de una vacante

En Spott, ve a Jobs, abre la vacante y haz clic en la pestaña Company Portal. Dentro, las subpestañas muestran el Overview del portal, la Activity del cliente, los Candidates publicados y los candidatos Rejected.

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Publicar candidatos

Tú controlas exactamente quién es visible para el cliente:

• Publica un candidato suelto con Publish on portal.
• Publica en bloque desde el pipeline de la vacante: selecciona candidatos con las casillas y elige Add to company portal.
• Publica automáticamente por fase: con Show all candidates in real time activado, configura qué fases del pipeline disparan la publicación. Los candidatos se comparten entonces con el cliente en cuanto llegan a la fase correspondiente, sin publicarlos a mano uno a uno.

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Controles del portal

En el panel de la derecha puedes:

• Abrir o cerrar el portal con el interruptor de estado.
• Invitar contactos: elige los contactos de cliente que deben tener acceso. Cada uno recibe un correo automático con su enlace de acceso personal al portal, así nadie comparte una contraseña y tú ves a quién se le ha dado acceso.
• Preview del portal, para ver exactamente lo que verá tu cliente.
• Activar Show all candidates in real time para que los candidatos nuevos o actualizados aparezcan automáticamente para el cliente, en lugar de una foto fija. Justo debajo hay un selector de fases, así que tú decides qué fases publican: las fases iniciales, como una long list, pueden quedarse internas mientras las posteriores se comparten solas.
• Mostrar u ocultar los nombres del equipo de selección y sus datos de contacto.
• Elegir exactamente qué atributos del candidato ve el cliente, con un interruptor para cada uno.

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Qué puede ver el cliente de un candidato

Un administrador puede fijar la posición de partida de todos los interruptores de esta página, y adjuntar archivos como tus condiciones de servicio de forma automática, en Settings → General → Company Portal Defaults. Los portales nuevos se abren entonces ya configurados como trabaja tu equipo, y tú ajustas desde ahí en lugar de partir de cero. Encima de la lista de atributos: Y después un interruptor por atributo:

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Qué hace tu cliente en el portal

El cliente abre el portal desde su enlace personal y ve los candidatos que has publicado. Al hacer clic en un candidato se abre su perfil, que es donde ocurre el trabajo. En ese perfil el cliente tiene:

• Status, que muestra cuándo se añadió el candidato y cuándo se actualizó por última vez, si sigue en proceso y en qué fase está, con una barra de progreso de lo avanzado que va en el pipeline.
• Feedback, una valoración de 1 a 5. Es la “impresión” que aparece en tu feed de actividad, así que una puntuación aquí es la señal más rápida que vas a tener de que un cliente se ha leído de verdad a alguien.
• Request Interview, que te dice que quiere conocer al candidato sin necesidad de un hilo de correos.
• Conversation, un cuadro de comentarios sobre esa persona en concreto. Los comentarios de tu equipo y los suyos conviven ahí, así que la conversación sobre un candidato se queda en un solo sitio.

También puede añadir sus propios archivos, por ejemplo una descripción de puesto firmada o el feedback de una entrevista interna. Todo lo que añade se queda en el candidato. El puesto actual que se muestra para cada candidato viene de su experiencia más reciente, así que corregirlo significa actualizar esa experiencia en el candidato y no algo del portal. Más allá de los interruptores de visibilidad de arriba, los campos que muestra el portal son fijos. Cuando un cliente responde en el portal, se notifica a todos los asignados a la vacante. Un Request Interview genera una notificación y nada más: no se crea ninguna invitación de calendario, así que la entrevista la agendas y la envías tú, y ese es el momento de añadir a los compañeros que deban estar en la sala.

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Seguir lo que hace el cliente

La subpestaña Activity es un registro continuo de lo que ha hecho tu cliente en el portal. Cada entrada indica la persona, la acción y el candidato al que se refiere:

• Invited to the portal, para ver a quién se le dio acceso y cuándo.
• Accessed the portal, para saber que la invitación se ha usado de verdad.
• Left a comment on un candidato concreto, con el texto del comentario incluido.
• Left impression en un candidato concreto, con la puntuación que le dio.

Baja por la parte derecha de la pestaña del portal para ver la versión corta de la misma pregunta: cuáles de los contactos que invitaste han abierto el portal y cuáles no.

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Las visualizaciones se registran por candidato

Abrir el perfil de un candidato se registra como una visualización, que aparece en la página de ese candidato dentro del portal y no en el feed a nivel de vacante. Todavía no hay un resumen conjunto de todos los candidatos, así que ver a quién han leído implica abrirlos uno a uno. Que un cliente pase la lista publicada no cuenta. La visualización se registra cuando entra en el perfil, lo que la convierte en una señal real de que alguien ha sido tenido en cuenta y no solo listado.

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Flujo de trabajo

• Selecciona qué candidatos publicar.
• Configura los campos visibles para mostrar u ocultar detalles.
• Invita a los contactos de cliente que deben tener acceso.
• Sigue su feedback y su actividad desde la subpestaña Activity.