Skip to main content
Bij Settings → Domains beheert en verifieert u de domeinen waarvandaan u e-mail verstuurt. Dit instellen is een voorwaarde om de Marketing-module te kunnen gebruiken.

​
Waarom domeinverificatie telt

E-mailproviders gebruiken authenticatieprotocollen om te bevestigen dat een afzender legitiem is. Kort gezegd: geverifieerde domeinen bereiken de inbox, niet-geverifieerde domeinen riskeren als spam gemarkeerd te worden.

​
Uw domein verifiëren

  1. Ga naar Settings → Domains.
  2. Klik op Add Domain.
  3. Vul uw domeinnaam in.
Gebruik een subdomein (bijvoorbeeld mail.yourcompany.com of marketing.yourcompany.com) in plaats van uw hoofddomein. Zo beschermt u de reputatie van uw hoofddomein en isoleert u de afleverbaarheid van uw marketingmail. Maak het subdomein vooraf aan bij uw registrar of DNS-provider.
  1. Spott genereert drie DNS-records met uw eigen waarden: een TXT-record (SPF), een DKIM-record en een CNAME-record. Kopieer die waarden en plak ze in de DNS-instellingen bij uw registrar, of stuur ze door naar de partner die uw domein beheert.
  1. Wacht tot de records live staan. DNS-wijzigingen zijn niet meteen actief; het duurt van enkele minuten tot 24 uur voor ze verspreid zijn. Klikt u te vroeg op Verify DNS Records, dan kan dat mislukken puur omdat de records nog niet verspreid zijn, en niet omdat er iets fout zit. U kunt met een gratis opzoektool zoals DNS Checker nagaan of ze live staan: geef de host in die u hebt toegevoegd, kies het overeenkomstige recordtype en controleer of de teruggegeven waarde overeenkomt met wat Spott u gaf. Weet u op voorhand dat er een domeinwijziging aankomt, dan verkort u met een lagere TTL op de records de tijd dat de oude waarden blijven hangen.
  2. Klik in Spott op Verify DNS Records.
  3. Registreer e-mailadressen onder het domein. Alleen hier geconfigureerde e-mailadressen kunnen als afzender voor marketingcampagnes dienen. Let op: ze worden gedeeld binnen uw hele workspace.
Wilt u grote volumes versturen via de Marketing-module, registreer dan niet uw persoonlijke mailbox als afzender; dat kan de reputatie ervan schaden. Gebruik daarvoor een apart adres, zoals news@marketing.yourcompany.com.
We raden ook aan een DMARC-record te publiceren voor het domein. Grote inboxproviders zoals Gmail en Yahoo eisen dat intussen van afzenders met hoge volumes, en het beschermt uw domein tegen spoofing terwijl het de afleverbaarheid verbetert.

​
Problemen oplossen: veelgestelde DNS-vragen

​
Wat vul ik in het veld Host/Name in?

De meeste DNS-providers plakken uw domein automatisch achter wat u in het veld Name/Host typt, omdat elk record in die zone sowieso bij uw domein hoort. U vult dus alleen het stuk vóór uw domein in, niet het volledige adres:
  • Voor een record op email.yourcompany.com vult u alleen email in
  • Voor een record op abc._domainkey.yourcompany.com vult u alleen abc._domainkey in
  • Voor een record op uw hoofddomein (yourcompany.com) vult u @ in; sommige providers willen dat u het veld leeg laat
Typt u toch het volledige email.yourcompany.com, dan maken veel providers daar email.yourcompany.com.yourcompany.com van, en het record raakt niet geverifieerd.

​
Heeft dit gevolgen voor onze gewone, dagelijkse e-mail?

Bijna nooit. De records die u toevoegt, gelden alleen voor het domein of subdomein dat u voor marketingverzending verifieert. Uw dagelijkse mailbox gebruikt zijn eigen aparte records en blijft onaangeroerd. De enige uitzondering is het SPF-record; zie hieronder.

​
We hebben al een SPF-record. Kunnen we er een tweede bij zetten?

Nee. Een domein kan maar één SPF-record hebben (één v=spf1…-regel). Heeft uw domein al SPF voor uw bestaande provider (Microsoft 365, Google Workspace enzovoort), voeg er dan geen tweede toe. Voeg de nieuwe waarde samen met het bestaande record, bijvoorbeeld:
Een dubbel SPF-record is ongeldig en is wél de ene wijziging die uw lopende e-mailverkeer kan verstoren.
Een apart subdomein gebruiken, zoals hierboven aangeraden, houdt dit grotendeels buiten beeld: de marketingrecords staan op hun eigen subdomein, netjes gescheiden van de records waar uw gewone e-mail van afhangt.

​
Volgende stap: uw afleverbaarheid beschermen

Een geverifieerd domein krijgt uw e-mail de deur uit; of u de inbox ook consequent haalt, hangt daarnaast af van hoe u verstuurt. Lees vóór uw eerste campagne de best practices voor e-mailafleverbaarheid, zeker wanneer uw verzenddomein gloednieuw is en nog moet worden opgewarmd.