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Vue d’ensemble

RingRing est un opérateur de communication belge. Le connecter à Spott vous donne les deux usages du numéro : l’appel des candidats et des contacts depuis Spott, avec un appel consigné, enregistré et résumé comme avec toute autre intégration VoIP, et le SMS, pour écrire depuis la fiche également.

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Établir la connexion

RingRing n’a pas encore de page en libre-service dans Settings → Integrations. La connexion fonctionne, mais elle est mise en place pour vous. Contactez le support et nous activerons RingRing sur votre espace de travail.
Ayez les identifiants de votre compte RingRing sous la main au moment de nous contacter, et précisez quels numéros doivent être disponibles dans Spott, aussi bien pour l’appel que pour le SMS. Une fois RingRing actif sur votre espace de travail, l’appel et le SMS se comportent comme avec n’importe quel autre opérateur : les appels sont consignés et transcrits sur la fiche, et les messages texte apparaissent sur l’onglet Communication ainsi que dans l’Inbox.

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Activer l’enregistrement des appels dans RingRing

Spott transcrit et résume les enregistrements réalisés par votre opérateur : l’enregistrement des appels doit donc être activé du côté de RingRing. Sans lui, les appels apparaissent toujours dans le fil d’activité, mais aucune transcription ni note n’est créée.