Synchronisez vos conversations WhatsApp dans Spott pour que les messages des candidats
soient conservés avec le reste de leur historique, au lieu de rester uniquement sur votre
téléphone.
Cette page traite de la synchronisation de votre propre compte WhatsApp. Pour envoyer
depuis un numéro professionnel partagé à l’aide de modèles approuvés, y compris à de
nombreux destinataires à la fois, voir
WhatsApp Business. Vous pouvez utiliser les deux. Connecter
Allez dans Settings → Accounts, repérez WhatsApp sous Messaging et cliquez sur
Connect. Spott vous indique précisément ce que fait la connexion avant que vous
confirmiez :
- Votre session WhatsApp est connectée à Spott, ce qui donne accès à vos contacts et à
votre historique de messages
- Vous pouvez lire et envoyer des messages WhatsApp directement depuis Spott
- Spott n’envoie jamais de message en votre nom sans une action explicite de votre part
- Vous pouvez vous déconnecter à tout moment
Acceptez les conditions et cliquez sur Sync with WhatsApp.
Une fois la connexion établie, vos conversations avec les personnes présentes dans votre base
Spott se synchronisent automatiquement et apparaissent sur leur fiche ainsi que dans
l’Inbox.
Seuls les admins du workspace peuvent activer cette intégration. Si vous ne voyez pas cette
option, contactez l’admin de votre workspace.
Confidentialité
Vos conversations WhatsApp ne sont visibles que par vous, l’utilisateur qui a connecté le
compte. Contrairement à l’e-mail, où chaque utilisateur choisit ce qu’il partage avec
l’équipe, les messages WhatsApp ne sont jamais visibles par les autres membres du workspace.
Rester connecté
WhatsApp exige périodiquement de rétablir le lien avec Spott, comme d’autres services vous
demandent parfois de vous reconnecter. Il s’agit d’une mesure de sécurité standard de
WhatsApp. Le cas échéant, reconnectez-vous depuis Settings → Accounts → Messaging : Spott
synchronise alors les conversations de la période de déconnexion, aucun message n’est donc
perdu.
Résolution des problèmes
Si vos réglages indiquent WhatsApp comme connecté mais que les messages cessent d’apparaître
sur les fiches candidats, ou qu’ils ne circulent que dans un sens, déconnectez puis
reconnectez l’intégration. Cela crée une nouvelle session et resynchronise les conversations
récentes. Si les messages n’apparaissent toujours pas ensuite, contactez le support. 
