Se connecter
Suivez la procédure d’installation propre à Devyce pour la relier à votre espace de travail Spott, ou contactez Devyce pour obtenir de l’aide. Il n’y a rien à activer dans Settings → Integrations côté Spott. Lors de la configuration avec Devyce, abordez ces deux points pour que tout arrive correctement dans Spott :- Activez l’enregistrement des appels dans Devyce. Spott transcrit les enregistrements que Devyce lui envoie : sans enregistrement, ni transcription ni note ne sont créées.
- Associez le numéro de chaque utilisateur à son propre utilisateur Spott. Devyce met cette correspondance en place de son côté ; c’est elle qui attribue chaque note d’appel à la bonne personne. Avec une seule connexion partagée et aucune correspondance, toutes les notes sont attribuées au même utilisateur.
Ce à quoi vous attendre
Une fois la configuration faite, les appels, les notes et les transcriptions apparaissent automatiquement sur le bon candidat ou le bon contact peu après la fin de chaque appel, aucune synchronisation manuelle n’est nécessaire. Si les notes n’apparaissent pas ou se retrouvent sur la mauvaise personne, revoyez les deux points ci-dessus avec Devyce.Ceci est un résumé général. Consultez la documentation de Devyce pour savoir ce que l’outil
fait et connaître les étapes exactes de configuration.