Visión general
VoIPPlay es un proveedor de VoIP. Al conectarlo con Spott, las grabaciones de las llamadas se capturan automáticamente y se vinculan a los candidatos y contactos correspondientes. Todas las llamadas quedan registradas y transcritas para poder consultarlas fácilmente.Cómo funciona
Una vez conectado VoIPPlay, Spott recibe automáticamente una notificación cuando termina una llamada. Las grabaciones se recuperan, se almacenan y se transcriben, de modo que puedes revisarlas directamente en Spott. Para vincular cada llamada a la persona correcta, cada miembro del equipo asigna su extensión de VoIPPlay. VoIPPlay envía cada llamada a Spott en cuanto termina, así que una llamada finalizada suele estar en el registro en menos de un minuto. Si cuelgas y todavía no aparece, dale un momento antes de dar por hecho que algo falla.Activar VoIPPlay en tu espacio de trabajo
1. Conecta tu cuenta
Haz clic en Enable e introduce tus credenciales de VoIPPlay (usuario y contraseña). Después selecciona la vPBX que quieres conectar.2. Configura el webhook
Copia la URL del webhook que aparece tras la conexión y pégala en tu portal de VoIPPlay, en la configuración de webhooks para los eventos de fin de llamada.Asigna tu extensión
Cada usuario asigna su extensión de VoIPPlay en los ajustes de la página de la integración, para que las llamadas entrantes y salientes se vinculen a la persona correcta.Las llamadas solo se vinculan a un usuario una vez que ese usuario ha asignado su extensión de VoIPPlay.