1. Beginnen Sie mit der Dokumentation
Um Antworten auf Ihre Fragen zu finden, ist diese Dokumentationsseite ein guter Ausgangspunkt. Die Artikel sind nach Themen geordnet, und Sie finden für die meisten Aktionen in Spott eine Anleitung Schritt für Schritt.
Die Anleitungen durchstöbern
Kandidaten, Stellen, Unternehmen, Kommunikation und Einstellungen.
FAQ
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
2. Melden Sie sich aus Spott heraus
Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, melden Sie sich direkt im Werkzeug, indem Sie rechts unten in der Ecke auf das Sprechblasensymbol klicken.
- Ihre Frage in die KI-Suchleiste eingeben und sofort eine Antwort erhalten, oder
- einen neuen Chat mit uns starten.
Das ist kein Live-Chat. Wenn Sie einen Chat starten, entsteht ein Ticket in unserem
System, und ein Mitglied des Teams meldet sich so schnell wie möglich.
Wenn Spott einen Fehler anzeigt
Die meisten Fehlermeldungen in Spott beginnen jetzt mit einer verständlichen Beschreibung dessen, was schiefgelaufen ist, zum Beispiel A connected integration needs to be reauthorized, und enden mit einer Request ID: wiereq_01a120a4-…. Klicken Sie auf das
Kopiersymbol daneben und fügen Sie den Code in Ihren Chat ein. Er führt das Team zu genau
der Anfrage, die fehlgeschlagen ist, sodass es sie sofort nachverfolgen kann, statt Sie zu
bitten, den Fehler nachzustellen.
3. Eine Funktion vorschlagen
Ideen gehören auf das Roadmap-Portal unter roadmap.spott.io/request, das Sie auch über die Support-Sprechblase erreichen. Ein dort eingetragener Wunsch ist für das Produktteam und für andere Kunden sichtbar und kann so Zuspruch sammeln, was ein in einem Supportverlauf vergrabener Wunsch nicht kann. Melden Sie einen, wenn die Antwort lautet “heute nicht möglich”. Der Support trägt ihn oft für Sie ein, aber wenn Sie ihn selbst posten, können Sie den Anwendungsfall in eigenen Worten schildern, und genau das entscheidet über die Priorisierung.4. Weitere Wege, uns zu erreichen
E-Mail-Support
Neuigkeiten
Neue Funktionen, jede Woche ausgeliefert.