1. Begin bij de documentatie
Deze documentatiesite is een uitstekend vertrekpunt om antwoorden op uw vragen te vinden. De artikelen zijn per onderwerp geordend en u vindt er stapsgewijze handleidingen voor de meeste handelingen in Spott.Door de gidsen bladeren
Kandidaten, vacatures, bedrijven, communicatie en instellingen.
FAQ
De vragen die we het vaakst krijgen.
2. Contact opnemen vanuit Spott
Vindt u niet wat u zoekt, neem dan rechtstreeks contact op in de tool door op het gespreksballonnetje rechtsonder te klikken.- Uw vraag intypen in de AI-zoekbalk voor een onmiddellijk antwoord, of
- Een nieuwe chat met ons starten.
Dit is geen livechat. Een chat starten maakt een ticket aan in ons systeem, en iemand van
het team neemt zo snel mogelijk contact met u op.
3. Een functie aanvragen
Ideeën horen thuis op het roadmapportaal op roadmap.spott.io/request, dat ook bereikbaar is via het supportballonnetje. Een aanvraag die daar geregistreerd staat, is zichtbaar voor het productteam en voor andere klanten, waardoor ze steun kan verzamelen. Een aanvraag die in een supportgesprek verdwijnt, kan dat niet. Dien er een in wanneer het antwoord luidt dat iets vandaag niet mogelijk is. Support registreert de aanvraag vaak voor u, maar door ze zelf te plaatsen kunt u de use case in uw eigen woorden beschrijven, en dat bepaalt hoe ze geprioriteerd wordt.4. Andere manieren om ons te bereiken
Support via e-mail
Wat is er nieuw
Nieuwe functies, elke week uitgebracht.