Skip to main content
In dit onderdeel vindt u antwoorden op de vragen die ons team het vaakst hoort van nieuwe workspaces: toegang en rollen, uw eigen instellingen, uw data binnenkrijgen en credits. Wat hier niet staat, vindt u in de algemene FAQ of in de gids voor probleemoplossing.
  1. Van start gaan, rollen en toegang
  2. Uw account en instellingen
  3. Uw data binnenkrijgen
  4. Credits en facturatie
  5. Nog een vraag?
Als er iets stuk is in plaats van onduidelijk, begin dan bij Probleemoplossing. Deze pagina beantwoordt “hoe werkt dit”, niet “waarom werkt dit niet”.

​
1. Van start gaan, rollen en toegang

Voor het meeste van uw eigen setup hebt u geen bijzondere rechten nodig. De onderdelen waar dat wel voor geldt, gelden voor de hele workspace: branding, fasen, labels, het datamodel, features, sjablonen, automatiseringen, integraties, verzenddomeinen, rollen en gebruikers, en facturatie. Ontbreekt een tabblad in uw instellingenzijbalk, dan heeft uw rol er geen toegang toe.
Ja, voor alles wat persoonlijk is. Voorkeuren, profiel, meldingen, gekoppelde accounts, het deelniveau van uw e-mail, handtekening, uw voorkeur voor de Note Taker en planningslinks staan allemaal per gebruiker, en niemand kan ze in de plaats van iemand anders instellen. Beheerders zetten de workspace één keer op, voor iedereen.
Een gebruiker verwijderen deactiveert die persoon in plaats van het account te wissen, zodat de historische activiteit aan hem of haar toegeschreven blijft. Notities, e-mails en plaatsingen blijven dus niet verweesd achter.
Ja. Rollen bewerkt u rechtstreeks vanuit de rij op het tabblad Users, en een lid kan er meerdere tegelijk hebben, bijvoorbeeld Team lead naast Admin.
Beide zijn manieren om gebruikers te groeperen. De praktische waarde zit in filteren en rapporteren: overal waar u op gebruiker kunt filteren, kunt u ook op team filteren, zodat dashboards en rapporten per desk gelezen kunnen worden en niet alleen per persoon.
Log de eerste keer in via uw uitnodigingslink en maak een wachtwoord aan. Daarna kunt u zich aanmelden met Microsoft of Google.

Toegang beheren

Rollen, rechten en MFA voor de hele workspace.

Teams beheren

Offices en teams, en waar u erop kunt filteren.

​
2. Uw account en instellingen

Twee per gebruiker, via Connect a second Microsoft account of Connect a second Google account op de pagina Accounts. Hetzelfde adres kan niet twee keer worden gekoppeld, en ook niet tegelijk via Google en Microsoft.
Omdat iedereen zijn eigen deelniveau instelt onder Settings → Accounts: alleen metadata, onderwerpregel en metadata, of volledige toegang. Het is een persoonlijke instelling, dus alleen de eigenaar van de mailbox kan ze wijzigen, beheerders inbegrepen. WhatsApp-gesprekken blijven altijd privé voor de gekoppelde gebruiker.
Nee. Het type van een attribuut ligt vast zodra het is aangemaakt, dus beslis vooraf of iets tekst, een getal, een datum of een keuzelijst is. Hernoemen kan altijd veilig.
Nee. Dagelijkse e-mail vanuit uw gekoppelde mailbox vraagt niets extra. Een geverifieerd verzenddomein is verplicht voor marketingcampagnes en voor e-mails die vanuit automatiseringen vertrekken, en het beschermt uw aflevering.
U kunt uw eigen automatisch deelnemen uitschakelen onder Settings → Calls. Dat belet de bot niet om alsnog te verschijnen: heeft een andere collega uit de workspace op de uitnodiging de functie aanstaan, dan neemt hij toch deel. Voor een meeting die privé moet blijven, verwijdert u de bot van de agenda-afspraak.
Onder Settings → Preferences. Alles daar is persoonlijk: valuta, landcode, AI-taal, afstandseenheid, tijdzone, datum- en tijdnotatie, weergavetaal, thema en het tabblad waarop u belandt bij het openen van een record.
Stuur een lege e-mail naar signatures@spott.io vanaf uw gekoppelde adres. De handtekening verschijnt binnen twee minuten onder Settings → Accounts, en met het selectievakje maakt u er een de standaard.

Persoonlijke voorkeuren

Elk voorkeursveld, uitgelegd.

Gekoppelde accounts

Koppelingen voor e-mail, agenda en berichten.

​
3. Uw data binnenkrijgen

Tot 1.000 records per CSV- of Excel-import, en tot 1.000 cv’s in één bulkupload. Boven de 20 cv’s is er geen voorbeeldstap, dus worden de records meteen aangemaakt.
Nee. Er is geen CSV-route voor vacatures. U maakt ze handmatig aan, importeert er een vanuit de URL van een publieke vacature, of gebruikt de browserextensie op een live vacaturepagina. Een historisch bestand met vacatures komt over via een begeleide migratie.
Niet zelf. Sollicitaties, notities en bestanden op bestaande records, plaatsingen en de activiteitengeschiedenis komen allemaal over via een begeleide migratie door ons team.
Nee. Een import maakt records aan, hij werkt ze niet bij. Waar een rij overeenkomt met een bestaand profiel, wordt die persoon aan de vacature of de lijst toegevoegd zonder dat de gegevens overschreven worden. Om een profiel te vernieuwen gebruikt u een nieuw cv, een selfservicelink of een LinkedIn-refresh.
Nee. Zodra een rij een bedrijf bevat, koppelt Spott die aan een bestaand bedrijf of maakt het een nieuw bedrijfsrecord aan en verbindt de persoon eraan. Eén net contactenbestand levert u contacten, bedrijven en de verbanden ertussen op.
Aangepaste velden kunt u in de importwizard niet toewijzen, omdat het keuzemenu alleen standaardvelden aanbiedt. Vul ze achteraf op de records in, of gebruik een kolom die door AI wordt ingevuld wanneer de waarde uit het cv of het profiel af te leiden valt.
Bij een begeleide migratie gaat uw data eerst naar een aparte validatieomgeving, waar u ze samen met ons team nakijkt om te bevestigen dat alles correct is overgekomen. Pas wanneer u tevreden bent, komt ze in uw live workspace terecht, zodat u uw akkoord geeft voordat uw team ermee aan de slag gaat.

Importeren uit CSV of Excel

Elke kolom die u kunt toewijzen, en hoe de matching werkt.

Datamigratie

Wat ons team verhuist, en de validatiestap.

​
4. Credits en facturatie

Credits worden op het niveau van de workspace samengelegd, dus het saldo dat u ziet is gedeeld met uw hele team in plaats van per gebruiker bijgehouden.
AI-acties. Verrijking is de grootste verbruiker, gevolgd door het automatisch bijwerken van profielen. De lijst Credit costs op de pagina Billing toont hoeveel credits elke actie kost.
Nee. Credits worden alleen afgetrokken wanneer de verrijking slaagt.
Billing is een beheerdersonderdeel. Staat het niet in uw instellingenzijbalk, dan heeft uw rol er geen toegang toe.
Een maandabonnement geeft u credits met korting, en eenmalige aankopen vangen een piek op. Leg de lijst Credit costs naast hoe intensief u verrijking en het automatisch bijwerken van profielen denkt te gebruiken voordat u beslist.

Facturatie en credits

Licenties, credits en bijkopen.

Contactverrijking

Wat verrijking vindt, en wat elke opzoeking kost.

​
5. Nog een vraag?

De volledige FAQ

Alles wat ons supportteam het vaakst gevraagd wordt, van synchronisatie en verrijking tot campagnes en de Note Taker.

Probleemoplossing

Is er iets stuk in plaats van onduidelijk? Begin hier.

Blader door de gidsen

Kandidaten, vacatures, bedrijven, communicatie en instellingen.

Support krijgen

Hoe u het team bereikt, en wat u best meestuurt.

Volgende: support krijgen

Hoe u het team bereikt, en wat u best meestuurt.