> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.spott.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# WhatsApp

> Synchroniseer WhatsApp-gesprekken naar Spott zodat berichten van kandidaten op één plek bewaard blijven.

Synchroniseer uw **WhatsApp-gesprekken** naar Spott zodat berichten van kandidaten bij de rest
van hun geschiedenis staan, in plaats van alleen op uw telefoon.

<Note>
  Deze pagina gaat over het synchroniseren van **uw eigen** WhatsApp-account. Wilt u vanaf een
  gedeeld zakelijk nummer versturen met goedgekeurde templates, ook naar veel ontvangers
  tegelijk, zie dan [WhatsApp Business](/nl/docs/integrations/whatsapp-business). U kunt beide
  gebruiken.
</Note>

## Koppelen

Ga naar **Settings → Accounts**, zoek **WhatsApp** onder **Messaging** en klik op **Connect**.
Spott legt precies uit wat de koppeling doet voor u bevestigt:

* Uw WhatsApp-sessie wordt aan Spott gekoppeld, met toegang tot uw contacten en
  berichtgeschiedenis
* U kunt WhatsApp-berichten rechtstreeks vanuit Spott lezen en versturen
* **Spott verstuurt nooit berichten namens u zonder dat u dat uitdrukkelijk doet**
* U kunt de koppeling op elk moment verbreken

Aanvaard de voorwaarden en klik op **Sync with WhatsApp**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/spott-docs/Aiq95478rJE1i5AL/images/integrations/whatsapp-connect-dialog.webp?fit=max&auto=format&n=Aiq95478rJE1i5AL&q=85&s=9ac1b7a50af12bfde8096d85e05b32fe" alt="Het dialoogvenster om een WhatsApp-account te koppelen" width="1394" height="670" data-path="images/integrations/whatsapp-connect-dialog.webp" />
</Frame>

Eenmaal gekoppeld synchroniseren uw gesprekken met mensen in uw Spott-database automatisch en
verschijnen ze op hun profiel en in de [Inbox](/nl/docs/inbox/inbox).

<Note>
  Alleen workspace-admins kunnen deze integratie aanzetten. Ziet u deze optie niet, neem dan
  contact op met uw workspace-admin.
</Note>

## Privacy

Uw WhatsApp-gesprekken zijn **alleen voor u** zichtbaar, de gebruiker die het account
gekoppeld heeft. Anders dan bij e-mail, waar elke gebruiker kiest hoeveel er met het team
gedeeld wordt, zijn WhatsApp-berichten nooit zichtbaar voor andere leden van de workspace.

## Verbonden blijven

WhatsApp vraagt af en toe om de koppeling met Spott opnieuw te bevestigen, net zoals andere
diensten u soms vragen om opnieuw in te loggen. Dat is een standaard veiligheidsmaatregel van
WhatsApp. Koppel in dat geval opnieuw via **Settings → Accounts → Messaging**: Spott
synchroniseert dan de gesprekken uit de periode zonder verbinding, zodat er geen berichten
verloren gaan.

## Problemen oplossen

Staat WhatsApp in uw instellingen als gekoppeld maar verschijnen er geen berichten meer op
kandidaatprofielen, of lopen berichten maar in één richting, **verbreek de koppeling dan en
koppel opnieuw**. Dat start een nieuwe sessie en synchroniseert de recente gesprekken opnieuw.
Verschijnen de berichten daarna nog steeds niet, neem dan contact op met support.