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# Domaines d'envoi

> Vérifiez votre domaine d'envoi étape par étape : ajout des enregistrements DNS, résolution des problèmes courants et enregistrement des adresses expéditrices pour les campagnes marketing.

**Settings → Domains** est l'endroit où vous gérez et vérifiez les domaines depuis
lesquels vous envoyez des e-mails. Cette configuration est indispensable avant de pouvoir
utiliser le [module Marketing](/fr/docs/outreach/marketing).

## Pourquoi vérifier son domaine

Les fournisseurs de messagerie s'appuient sur des protocoles d'authentification pour
confirmer qu'un expéditeur est légitime. En résumé : les domaines vérifiés arrivent en
boîte de réception, les autres risquent d'être signalés comme spam.

## Vérifier votre domaine

1. Allez dans **Settings → Domains**.
2. Cliquez sur **Add Domain**.
3. Saisissez votre nom de domaine.

<Tip>
  Utilisez un **sous-domaine** (par exemple `mail.yourcompany.com` ou
  `marketing.yourcompany.com`) plutôt que votre domaine racine. Vous protégez ainsi
  la réputation de votre domaine principal et isolez la délivrabilité de vos e-mails
  marketing. Créez le sous-domaine au préalable chez votre registrar ou votre
  fournisseur DNS.
</Tip>

4. Spott **génère trois enregistrements DNS** avec vos valeurs propres : un
   enregistrement **TXT** (SPF), un enregistrement **DKIM** et un enregistrement
   **CNAME**. Copiez ces valeurs et collez-les dans les paramètres DNS de votre
   registrar, ou transmettez-les au prestataire qui gère votre domaine.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/spott-docs/ehHgu_Rl3gQlzW7n/images/settings/domain-dns-records.webp?fit=max&auto=format&n=ehHgu_Rl3gQlzW7n&q=85&s=31e49f8c8e55b11785f101d7cc08afcc" alt="Les enregistrements DNS d'un domaine dans Spott, en attente de vérification" width="3018" height="1724" data-path="images/settings/domain-dns-records.webp" />
</Frame>

5. **Attendez que les enregistrements soient actifs.** Les modifications DNS ne sont pas
   instantanées : leur propagation peut prendre de quelques minutes à 24 heures. Si vous
   cliquez trop tôt sur **Verify DNS Records**, la vérification peut échouer simplement
   parce que les enregistrements ne se sont pas encore propagés, et non parce que
   quelque chose ne va pas. Vous pouvez confirmer qu'ils sont actifs avec un outil de
   consultation gratuit comme [DNS Checker](https://dnschecker.org) : saisissez l'hôte
   que vous avez ajouté, choisissez le type d'enregistrement correspondant et vérifiez
   que la valeur renvoyée correspond à celle fournie par Spott. Si vous savez qu'un
   changement de domaine approche, abaisser au préalable le **TTL** des enregistrements
   réduit la durée pendant laquelle les anciennes valeurs subsistent.
6. De retour dans Spott, cliquez sur **Verify DNS Records**.
7. **Enregistrez les adresses e-mail** rattachées au domaine. Seules les adresses
   configurées ici peuvent servir d'expéditeur pour les campagnes marketing. Notez
   qu'elles sont communes à tout votre espace de travail.

<Warning>
  Si vous prévoyez d'envoyer de gros volumes via le module Marketing, n'enregistrez pas
  votre boîte mail personnelle comme expéditeur : cela pourrait nuire à sa réputation.
  Utilisez plutôt une adresse dédiée, par exemple `news@marketing.yourcompany.com`.
</Warning>

<Note>
  Nous recommandons également de publier un enregistrement **DMARC** pour le domaine. Les
  grands fournisseurs de messagerie comme Gmail et Yahoo l'exigent désormais des
  expéditeurs à fort volume, et il protège votre domaine contre l'usurpation tout en
  améliorant la délivrabilité.
</Note>

## Résolution des problèmes DNS courants

### Que mettre dans le champ Host/Name ?

La plupart des fournisseurs DNS ajoutent automatiquement votre domaine à ce que vous
saisissez dans le champ Name/Host, puisque chaque enregistrement de cette zone appartient
déjà à votre domaine. Vous ne saisissez donc que la partie *située avant* votre domaine,
et non l'adresse complète :

* Pour un enregistrement sur `email.yourcompany.com`, saisissez uniquement `email`
* Pour un enregistrement sur `abc._domainkey.yourcompany.com`, saisissez uniquement
  `abc._domainkey`
* Pour un enregistrement sur votre domaine racine (`yourcompany.com`), saisissez
  `@` ; certains fournisseurs préfèrent que le champ reste vide

Si vous saisissez `email.yourcompany.com` en entier, de nombreux fournisseurs le
transforment en `email.yourcompany.com.yourcompany.com`, et l'enregistrement ne
sera jamais vérifié.

### Cela va-t-il perturber nos e-mails quotidiens ?

Presque jamais. Les enregistrements que vous ajoutez ne concernent que le domaine ou le
sous-domaine que vous vérifiez pour vos envois marketing. Votre boîte mail de tous les
jours utilise ses propres enregistrements et n'est pas touchée. La seule exception est
l'enregistrement SPF, voir ci-dessous.

### Nous avons déjà un enregistrement SPF. Peut-on en ajouter un second ?

Non. Un domaine ne peut avoir qu'**un seul** enregistrement SPF (une seule entrée
`v=spf1…`). Si votre domaine dispose déjà d'un SPF pour votre fournisseur actuel
(Microsoft 365, Google Workspace, etc.), n'en ajoutez pas un second. Fusionnez plutôt la
nouvelle valeur dans l'enregistrement existant, par exemple :

```
v=spf1 include:_spf.yourprovider.com include:mailgun.org ~all
```

Un enregistrement SPF en double est invalide et c'est *la* modification susceptible de
perturber vos e-mails en production.

<Tip>
  Utiliser un sous-domaine dédié, comme recommandé plus haut, évite l'essentiel de ces
  écueils : les enregistrements marketing vivent sur leur propre sous-domaine, bien
  séparés de ceux dont dépend votre messagerie principale.
</Tip>

## Étape suivante : protéger votre délivrabilité

Un domaine vérifié permet à vos e-mails de partir ; arriver systématiquement en boîte de
réception dépend aussi de votre façon d'envoyer. Avant votre première campagne, lisez
[les bonnes pratiques de délivrabilité](/fr/docs/outreach/email-deliverability), surtout si
votre domaine d'envoi est tout neuf et doit être chauffé progressivement.
