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# Gérer vos crédits

> Ce que comprend chaque licence, ce que coûte chaque action, quand les crédits expirent, et comment les administrateurs ajoutent des crédits et maîtrisent les dépenses de l'équipe.

Les crédits sont la monnaie unique de Spott pour tout ce qui a un coût d'exécution, comme la
recherche de coordonnées, les automatisations en arrière-plan et l'IA qui complète vos fiches.

## Fonctionnement des crédits

* **Chaque licence comprend 1 000 crédits par mois.** Un espace de travail de dix utilisateurs
  en reçoit donc 10 000. Avec l'offre Enterprise, la dotation est fixée dans votre contrat.
* **Un seul pot pour tout l'espace de travail.** La dotation est calculée par licence, mais
  tout le monde puise dans le même solde.
* **Les crédits sont valables un mois.** Les crédits non utilisés ne sont pas reportés.
* **Vous ne payez que les résultats.** Une recherche qui ne trouve rien ne coûte rien.

## Ce qui consomme des crédits

| Fonctionnalité | Action | Crédits |
| - | - | - |
| Enrichissement | Trouver un e-mail professionnel | 1 |
| Enrichissement | Trouver une URL LinkedIn | 1 |
| Enrichissement | Trouver un e-mail personnel | 3 |
| Enrichissement | Enrichir un profil | 5 |
| Enrichissement | Trouver un numéro de téléphone | 10 |
| Automatisations | Mener à bien une action d'une automatisation en arrière-plan | 1 |
| Attributs IA | Remplir un attribut IA sur une fiche | 1 |

* **L'enrichissement d'un profil** coûte la même chose, que vous cliquiez vous-même sur
  **Check for updates** ou que la
  [mise à jour automatique des profils](https://docs.spott.io/fr/docs/settings/auto-updating-profiles.md) s'en charge
  pour vous.
* **Une exécution d'automatisation en arrière-plan** dont les trois actions aboutissent coûte
  3 crédits. Voir les [automatisations](https://docs.spott.io/fr/docs/settings/automations.md).
* **Les attributs remplis par l'IA** coûtent 1 crédit par valeur : une nouvelle fiche avec
  trois [colonnes remplies par l'IA](https://docs.spott.io/fr/docs/settings/ai-filled-columns.md) coûte donc 3 crédits.

Ne consomment pas de crédits :

* Une recherche qui ne trouve rien.
* Les automatisations interactives, les étapes Wait, et les actions d'automatisation ignorées
  ou en échec.
* [Ask Spott](https://docs.spott.io/fr/docs/get-started/ask-spott.md), soumis à la place à un plafond d'utilisation
  raisonnable. Si vous l'atteignez, Spott vous le signale dans l'application.
* Le travail quotidien, comme envoyer des e-mails, enregistrer des appels, rédiger des notes et
  faire avancer des candidats dans un pipeline.

## Quand les crédits expirent

Chaque crédit est valable **un mois** à compter du jour où il est ajouté, qu'il provienne de
votre dotation mensuelle, d'un pack mensuel ou d'un achat ponctuel. Les crédits non dépensés
expirent ensuite et ne sont pas remboursés. Lorsque vous détenez des crédits de plusieurs
sources, Spott dépense d'abord ceux qui expirent le plus tôt.

> [!NOTE]
>
> Les crédits ajoutés **avant le 1er novembre 2026** conservent leurs douze mois d'origine.
> Comme Spott dépense d'abord les crédits qui expirent le plus tôt, ils sont généralement
> utilisés après votre dotation mensuelle.

## Suivre vos crédits

**Settings → Billing** affiche vos crédits disponibles, le coût de chaque action et ce que
l'espace de travail a dépensé sur les 7, 30 ou 90 derniers jours, par type d'action et par
utilisateur. Pour un relevé ligne par ligne de chaque enrichissement, ouvrez son **History**
dans [Settings → Features](https://docs.spott.io/fr/docs/settings/features.md).

## Quand vous êtes à court

Les actions qui consomment des crédits s'arrêtent jusqu'à ce que des crédits soient ajoutés, et
tout le reste continue de fonctionner. L'enrichissement affiche **Insufficient balance**, et le
journal d'une automatisation affiche **Insufficient credits** pour chaque action ignorée. Votre
dotation est renouvelée le 1er du mois ; d'ici là, un administrateur peut acheter des crédits
supplémentaires.

Si vous voyez plutôt « Your monthly credit spend limit has been reached », vous avez atteint la
limite personnelle qu'un administrateur a définie pour vous, et lui seul peut la relever.

## Acheter des crédits

Les administrateurs achètent des crédits sous **Settings → Billing → Purchase Credits**.

**Monthly Subscription** ajoute chaque mois un pack au pot de l'espace de travail, en plus de
votre dotation. Les packs coûtent le même prix quelle que soit l'offre :

| Crédits par mois | EUR | USD | GBP | AUD |
| - | - | - | - | - |
| 5 000 | 70 € | 75 \$ | 50 £ | 90 A\$ |
| 10 000 | 130 € | 140 \$ | 90 £ | 170 A\$ |
| 25 000 | 280 € | 300 \$ | 200 £ | 370 A\$ |
| 50 000 | 500 € | 550 \$ | 350 £ | 650 A\$ |

**One-Time Purchase** achète un seul bloc de crédits pour absorber un pic imprévu, au prix
affiché avant votre confirmation.

## Maîtriser les dépenses de votre équipe

* **Plafonnez la dépense mensuelle de chaque utilisateur** (Enterprise) : définissez une
  [limite mensuelle de crédits](https://docs.spott.io/fr/docs/settings/managing-access.md#définir-une-limite-mensuelle-de-crédits-par-utilisateur)
  sous **Settings → Users**.
* **Choisissez qui peut enrichir** : désactivez la permission **Enrich People** pour les rôles
  qui n'en ont pas besoin sous [Settings → Security](https://docs.spott.io/fr/docs/settings/managing-access.md).
* **Plafonnez les mises à jour automatiques** : définissez un
  [plafond de dépense pour la mise à jour automatique](https://docs.spott.io/fr/docs/settings/auto-updating-profiles.md).
* **Désactivez des fonctionnalités** sous [Settings → Features](https://docs.spott.io/fr/docs/settings/features.md).


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