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# Métriques

> Définissez une fois ce que vous mesurez, sous forme de métrique enregistrée, et réutilisez-la dans les objectifs et les tableaux de bord.

Une métrique est la définition enregistrée de quelque chose que vous voulez mesurer, par
exemple *Candidate calls*, *CVs sent* ou *Booked fees*. Les métriques sont les briques de
base du reporting : chaque [objectif](https://docs.spott.io/fr/docs/reporting/targets.md) porte sur une métrique, et
chaque chiffre d'un [tableau de bord](https://docs.spott.io/fr/docs/reporting/dashboards.md) en provient.

Vous les gérez sous **Settings → Performance → Metrics**, ce qui demande la permission
**Manage Analytics Reports** ou un rôle d'administrateur. Voir la
[vue d'ensemble du reporting](https://docs.spott.io/fr/docs/reporting/overview.md) pour comprendre comment les éléments
s'articulent.

![L'onglet Metrics sous Settings, Performance](https://mintcdn.com/spott-docs/4VrjewfkGuxuD_bk/images/reporting/metrics-list.webp?fit=max\&auto=format\&n=4VrjewfkGuxuD_bk\&q=85\&s=3b60bbc7a7c58a846a296f7143cc27be)

## Trouver une métrique

L'onglet **Metrics** liste toutes les métriques enregistrées de votre espace de travail, avec
leur type et leur définition. Cherchez par nom, ou filtrez la liste par type de métrique :

* **Activity** : compte ou additionne des événements sur la période sélectionnée.
* **Snapshot** : compte les fiches qui existent à la fin de la période, ou les fiches qui se
  trouvent actuellement dans un statut, à la date d'aujourd'hui.
* **Average / Min / Max** : la moyenne, le minimum ou le maximum d'une valeur.
* **Ratio** : une métrique divisée par une autre.
* **Sum/Difference** : des métriques du même type additionnées ou soustraites.
* **Needs update** : la métrique utilise une définition qui n'est plus prise en charge. Les
  objectifs et les nouveaux graphiques ne peuvent pas l'utiliser tant que vous ne l'avez pas
  modifiée et enregistrée de nouveau.

![Filtrer la liste des métriques par type](https://mintcdn.com/spott-docs/4VrjewfkGuxuD_bk/images/reporting/metric-types.webp?fit=max\&auto=format\&n=4VrjewfkGuxuD_bk\&q=85\&s=330a79d9cbc2db508c3dfc7308120047)

## Créer une métrique

1. Cliquez sur **Create metric**.
2. Saisissez un **Name** et, si vous le souhaitez, une **Description**. La description
   s'affiche à côté du nom lorsque quelqu'un choisit une métrique pour un objectif : c'est
   donc l'endroit où préciser quand la métrique s'applique.
3. Choisissez le **Metric type** :
   * **Measure** compte ou agrège une mesure analytique.
   * **Composite** combine deux métriques enregistrées ou plus.
4. Remplissez les autres champs, décrits ci-dessous, puis cliquez sur **Create metric**.

![La fenêtre Create metric avec Measure sélectionné](https://mintcdn.com/spott-docs/4VrjewfkGuxuD_bk/images/reporting/create-metric.webp?fit=max\&auto=format\&n=4VrjewfkGuxuD_bk\&q=85\&s=8fc2f5acbe387f53319c8e43c581c0b0)

### Métriques Measure

Pour une métrique Measure, choisissez la **Measure** à compter : candidatures créées, notes
créées, honoraires enregistrés, premiers entretiens, temps moyen entre deux étapes, et le
reste de la liste. Elle propose aussi deux mesures pour les étapes du pipeline :

* **Application Stage Transition** compte le moment où une candidature est déplacée vers une
  étape précise.
* **Application Stage Progression** compte les candidatures déplacées **vers une étape ou
  au-delà**.

Les mesures d'étape prédéfinies ne couvrent que **CV sent** et **first interview**. Avec ces
deux mesures, vous pouvez construire une métrique pour **chaque** étape de votre pipeline,
comme la présélection, l'entretien client ou l'offre.

![Choisir une mesure, y compris Application Stage Transition et Application Stage Progression](https://mintcdn.com/spott-docs/4VrjewfkGuxuD_bk/images/reporting/measure-list.webp?fit=max\&auto=format\&n=4VrjewfkGuxuD_bk\&q=85\&s=acd650dcff0d784945900ae397aef656)

**Attributed to** détermine à qui chaque fiche comptée est attribuée dans les résultats et
les objectifs par utilisateur et par équipe : par exemple le créateur de la note, le
propriétaire de la candidature, ou l'utilisateur figurant dans la répartition des honoraires.
Ce réglage utilise la valeur actuelle du champ choisi : si une fiche change de propriétaire,
son historique la suit.

Les **Filters** restreignent une métrique. Deux exemples :

* **Les notes par label.** Choisissez **Manual Notes Created** et filtrez sur un
  [label de note](https://docs.spott.io/fr/docs/settings/labels.md) pour mesurer un type d'activité précis, comme un
  appel candidat, un entretien ou un appel de présélection.
* **Les honoraires enregistrés pour une partie de l'activité.** Filtrez **Booked Fees** par
  **Team**, **User**, **User in Office** ou **User in Team**, ou par type de poste, pour ne
  mesurer qu'une partie de votre activité.

![Filtrer une métrique de notes sur un label](https://mintcdn.com/spott-docs/4VrjewfkGuxuD_bk/images/reporting/metric-label-filter.webp?fit=max\&auto=format\&n=4VrjewfkGuxuD_bk\&q=85\&s=fe920a2605db25075a90468020460f9c)

### Métriques Composite

Une métrique Composite combine des métriques enregistrées à l'aide d'une **Operation** :

* **Add** : la somme de deux métriques ou plus.
* **Subtract** : la différence entre des métriques.
* **Divide** : un ratio entre deux métriques.

Sélectionnez les métriques à combiner, et utilisez **Add metric** pour en ajouter plus de
deux.

![Créer une métrique Composite avec l'opération Add, Subtract ou Divide](https://mintcdn.com/spott-docs/4VrjewfkGuxuD_bk/images/reporting/create-metric-composite.webp?fit=max\&auto=format\&n=4VrjewfkGuxuD_bk\&q=85\&s=47a62d5593ba3a9857ac1986d7f45de1)

> [!TIP]
>
> Une configuration qui fonctionne bien : créez d'abord une métrique Measure par label de
> note (appel candidat, entretien, appel de présélection, etc.). Créez ensuite des métriques
> Composite comme **All candidate calls** ou **All BD calls** qui les additionnent. Vous
> pouvez fixer des objectifs aux deux niveaux.

## Modifier une métrique

Pour modifier une métrique, ouvrez le menu **⋮** au bout de sa ligne et choisissez **Edit**.
C'est aussi ainsi que vous corrigez une métrique marquée **Needs update**.

> [card] [Suite : fixer des objectifs](https://docs.spott.io/fr/docs/reporting/targets.md)
>
> Donnez aux personnes, aux équipes ou à l'entreprise un objectif sur chaque métrique.


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