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# VoIPPlay

> Connectez VoIPPlay pour enregistrer automatiquement vos appels dans Spott et les rattacher aux bons candidats et contacts.

## Vue d'ensemble

VoIPPlay est un opérateur VoIP. En le connectant à Spott, les enregistrements de vos appels
sont récupérés automatiquement et rattachés aux candidats et contacts concernés. Tous les
appels sont journalisés et transcrits, pour que vous puissiez y revenir facilement.

## Fonctionnement

Une fois VoIPPlay connecté, Spott reçoit automatiquement une notification à la fin de chaque
appel. Les enregistrements sont récupérés, stockés et transcrits, de sorte que vous pouvez
les consulter directement dans Spott. Pour que les appels soient rattachés à la bonne
personne, chaque membre de l'équipe renseigne son extension VoIPPlay.

VoIPPlay transmet chaque appel à Spott dès qu'il se termine : un appel terminé se trouve
donc normalement sur la fiche **en moins d'une minute**. Si vous raccrochez et que l'appel
n'y est pas encore, laissez-lui un instant avant de conclure à un problème.

## Activer VoIPPlay pour votre espace de travail

### 1. Connecter votre compte

Cliquez sur **Enable** et saisissez vos identifiants VoIPPlay (login et mot de passe).
Sélectionnez ensuite le vPBX que vous voulez connecter.

### 2. Configurer le webhook

Copiez l'URL de webhook affichée après la connexion et collez-la dans votre portail
VoIPPlay, dans la configuration du webhook des événements de raccrochage.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/spott-docs/p014P0_PfappR2TU/images/integrations/voipplay-webhook.webp?fit=max&auto=format&n=p014P0_PfappR2TU&q=85&s=cda942b2e3bbf8b0af02208427cbc4d2" alt="L'URL du webhook VoIPPlay affichée après la connexion" width="1600" height="978" data-path="images/integrations/voipplay-webhook.webp" />
</Frame>

## Renseigner votre extension

Chaque utilisateur renseigne son extension VoIPPlay dans les réglages de la page de
l'intégration, pour que les appels entrants et sortants soient rattachés à la bonne
personne.

<Note>
  Les appels ne sont rattachés à un utilisateur qu'une fois que celui-ci a renseigné son
  extension VoIPPlay.
</Note>
