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# Dialpad

> Connectez Dialpad pour passer et recevoir vos appels depuis Spott, avec journalisation des appels et transcription automatique des enregistrements.

## Vue d'ensemble

Dialpad permet à votre équipe de passer et de recevoir des appels directement depuis Spott.
Une fois la connexion faite, vous attribuez un numéro Dialpad à chaque utilisateur et les
appels sont journalisés automatiquement sur vos candidats et vos contacts.

## Fonctionnement

Une fois Dialpad connecté, Spott reçoit une notification à la fin de chaque appel. Les
enregistrements sont récupérés, stockés et transcrits, de sorte que vous pouvez les
consulter directement dans Spott. Pour que les appels soient rattachés à la bonne personne,
chaque membre de l'équipe renseigne son numéro Dialpad dans Spott.

## Configurer

### 1. Générer une clé API

Un administrateur de l'entreprise ouvre **Admin Settings → My Company → Authentication →
API Keys** dans Dialpad, clique sur **Add Key**, lui donne un nom, active tous les scopes
disponibles et enregistre.

<Note>
  Traitez la clé API comme un identifiant sensible. Elle donne accès à l'ensemble de votre
  entreprise Dialpad.
</Note>

### 2. Connecter Spott

Dans **Settings → Integrations → Dialpad**, cliquez sur **Enable**, collez la clé API et
connectez. Spott met en place pour vous le webhook de fin d'appel, il n'y a donc rien
d'autre à configurer.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/spott-docs/p014P0_PfappR2TU/images/integrations/dialpad-connect.webp?fit=max&auto=format&n=p014P0_PfappR2TU&q=85&s=e46cffa0f9b11fd8cee777a08008c02b" alt="Le champ de la clé API Dialpad dans Spott" width="1600" height="864" data-path="images/integrations/dialpad-connect.webp" />
</Frame>

### 3. Renseigner votre numéro

Une fois la connexion faite, chaque utilisateur renseigne son **Dialpad number** dans les
réglages de l'intégration, pour que les appels soient rattachés à la bonne personne.

## Enregistrements d'appels

Spott transcrit et résume les enregistrements réalisés par Dialpad : un appel doit donc être
**enregistré dans Dialpad** pour donner lieu à une transcription et à une note dans Spott.
Les enregistrements peuvent se déclencher appel par appel ou automatiquement pour tous les
appels :

* **Appel par appel** : appuyez sur **Record** pendant un appel en cours dans Dialpad.
* **Tous les appels** : un administrateur de l'entreprise active l'enregistrement
  automatique sous **Admin Settings → Office → Office Settings → Making Calls → Enable
  Automatic Call Recordings**, pour tout le bureau ou pour certains utilisateurs.

<Note>
  Avec l'enregistrement automatique, les correspondants n'entendent pas de message
  d'annonce. Informez-les comme la réglementation locale l'exige.
</Note>
