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# Devyce

> Un téléphone d'entreprise dans le cloud qui synchronise appels, notes et enregistrements vers Spott, configuré du côté de Devyce.

Devyce est un téléphone d'entreprise dans le cloud. Il propose l'appel en un clic, avec les
appels, les notes et les enregistrements synchronisés vers Spott. Il se configure du côté de
Devyce et non dans les paramètres d'intégration de Spott.

## Se connecter

Suivez la procédure d'installation propre à Devyce pour la relier à votre espace de travail
Spott, ou contactez Devyce pour obtenir de l'aide. Il n'y a rien à activer dans **Settings →
Integrations** côté Spott.

Lors de la configuration avec Devyce, abordez ces deux points pour que tout arrive
correctement dans Spott :

* **Activez l'enregistrement des appels** dans Devyce. Spott transcrit les enregistrements
  que Devyce lui envoie : sans enregistrement, ni transcription ni note ne sont créées.
* **Associez le numéro de chaque utilisateur à son propre utilisateur Spott.** Devyce met
  cette correspondance en place de son côté ; c'est elle qui attribue chaque note d'appel à
  la bonne personne. Avec une seule connexion partagée et aucune correspondance, toutes les
  notes sont attribuées au même utilisateur.

## Ce à quoi vous attendre

Une fois la configuration faite, les appels, les notes et les transcriptions apparaissent
automatiquement sur le bon candidat ou le bon contact peu après la fin de chaque appel,
aucune synchronisation manuelle n'est nécessaire. Si les notes n'apparaissent pas ou se
retrouvent sur la mauvaise personne, revoyez les deux points ci-dessus avec Devyce.

<Note>
  Ceci est un résumé général. Consultez la documentation de Devyce pour savoir ce que l'outil
  fait et connaître les étapes exactes de configuration.
</Note>