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# Buenas prácticas de entregabilidad

> Calienta tu dominio de envío, mantén limpia tu lista de correo y optimiza el contenido para que tus emails de marketing lleguen a la bandeja de entrada.

Antes de enviar campañas con el [módulo de Marketing](/es/docs/outreach/marketing), asegúrate de
que tu [dominio de envío está verificado](/es/docs/settings/domains). Después sigue las prácticas
que vienen a continuación para llegar a más destinatarios, conseguir mejor interacción y
proteger tu reputación como remitente.

## Calienta tu dominio de envío

Un dominio o subdominio de envío recién creado no tiene historial, así que los proveedores de
correo todavía no tienen ningún motivo para confiar en él. Enviar un gran volumen de golpe les
puede resultar sospechoso, y la respuesta suele ser limitar tus mensajes, retrasarlos o
mandarlos a spam. Una mala reputación adquirida al principio cuesta mucho tiempo y esfuerzo
revertirla. El calentamiento evita justo eso: vas generando confianza poco a poco, empezando
con volúmenes bajos y subiendo con el tiempo, antes de enviar a pleno rendimiento.

Lo básico para calentar un dominio **desde cero**:

* **Empieza por los destinatarios más comprometidos**: las personas que abren y hacen clic de
  forma fiable. Una buena interacción inicial es lo que más rápido construye reputación.
* **Empieza con un volumen diario bajo**, unos 5 a 10 correos al día, y súbelo poco a poco
  durante **al menos dos semanas**, hasta llegar a unos 50 al día antes de seguir hacia tu
  volumen habitual. Que cada subida sea moderada, sin saltos bruscos.
* **Vigila tus cifras sobre la marcha**: mantén los rebotes bajos, las quejas por debajo del
  0,3 % (idealmente por debajo del 0,1 %) y una interacción sana. Si los indicadores caen,
  frena antes de seguir subiendo.

Si ya envías desde un dominio o subdominio con un historial de envío consolidado y sano, esa
reputación se conserva, así que no hace falta calentarlo desde cero. Y si prefieres no
gestionar la subida a mano, hay herramientas específicas de calentamiento que la automatizan.

<Warning>
  **Calentar tu dominio y gestionar su reputación de envío a lo largo del tiempo es
  responsabilidad tuya, no de Spott.** Nosotros enviamos las campañas que creas, pero no
  gestionamos tu dominio, tu DNS ni tu reputación como remitente. Calentar un dominio nuevo,
  mantener limpias tus listas y vigilar la reputación con el tiempo te corresponde a ti.
</Warning>

## Crea y mantén una lista de correo limpia

* **Monta un proceso de opt-in en condiciones.** Escribe solo a destinatarios que hayan dado
  su consentimiento explícito y sepan a qué se están apuntando. El consentimiento no es
  eterno: registra su validez y confirma periódicamente que la persona sigue interesada.
* **Incluye siempre un enlace de baja.** Ponerlo fácil para darse de baja reduce las quejas
  por spam, genera confianza y, en última instancia, mejora la entregabilidad. El editor de
  marketing lo exige, así que no te lo puedes olvidar.
* **No compres ni extraigas listas.** Los correos no solicitados provocan tasas de rebote
  altas, quejas por spam, riesgos de cumplimiento (RGPD, CAN-SPAM) y daño a tu reputación como
  remitente.
* **Mantén tus listas limpias.** Una lista pequeña y comprometida rinde más que una grande que
  no responde. Con regularidad:
  * Elimina los rebotes duros y las direcciones no válidas
  * Evita las direcciones genéricas del tipo `info@` u `office@`
  * Elimina a los destinatarios que no interactúan

<Warning>
  Por defecto, todos los candidatos están **dados de alta** para comunicaciones de marketing.
  **Recoger el opt-in inicial de tu lista de correo es responsabilidad tuya.** A partir de ahí,
  hacer clic en el enlace de baja crea automáticamente un opt-out de marketing, visible en la
  [subpestaña Consent](/es/docs/settings/gdpr-consent) del contacto o del candidato.
</Warning>

## Optimiza tu contenido

### Para quien lee

* **Imagen de marca**: usa siempre el mismo logotipo, la misma paleta, el mismo nombre "From"
  y la misma dirección de correo, para que el destinatario te reconozca al instante como
  remitente de confianza.
* **Sé breve.** Empieza por lo más importante, usa viñetas para evitar bloques de texto largos
  y escribe asuntos que enganchen. Cuanto más hay que bajar, menos interacción.
* **Adaptación a móvil.** Buena parte de los correos se leen en el móvil, y los que no están
  optimizados se borran o se marcan como spam. Usa el editor de correo de Spott y previsualiza
  tus envíos en distintos dispositivos antes de mandarlos.

### Para los filtros antispam y los proveedores de correo

* **Optimiza las imágenes.** Añade texto alternativo descriptivo y ajusta bien el tamaño; del
  diseño adaptable se encarga el editor.
* **Aloja las imágenes en el File Manager de Spott** para que carguen de forma fiable y
  mejorar la entrega en bandeja de entrada.
* **Cuida la proporción entre texto e imagen.** Apunta a 2 o 4 frases de texto por imagen.
  Muchas imágenes con poco texto puede activar los filtros antispam.
* **Controla el peso del correo.** Los correos grandes se recortan o se bloquean. Usa
  **Preview** y **Send test** para revisar el mensaje antes de enviarlo.

Juntas, estas prácticas mejoran la entregabilidad, reducen las quejas por spam y mantienen a
tu audiencia interesada.