> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.spott.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# WhatsApp

> Sincroniza las conversaciones de WhatsApp con Spott para que los mensajes de los candidatos queden en un solo sitio.

Sincroniza tus **conversaciones de WhatsApp** con Spott para que los mensajes de los
candidatos se guarden junto al resto de su historial, en lugar de vivir solo en tu móvil.

<Note>
  Esta página cubre la sincronización de **tu propia** cuenta de WhatsApp. Para enviar desde un
  número de empresa compartido usando plantillas aprobadas, incluso a muchos destinatarios a la
  vez, consulta [WhatsApp Business](/es/docs/integrations/whatsapp-business). Puedes usar las dos.
</Note>

## Conectar

Ve a **Settings → Accounts**, busca **WhatsApp** en **Messaging** y haz clic en **Connect**.
Spott te explica exactamente qué hace la conexión antes de que confirmes:

* Tu sesión de WhatsApp se conecta a Spott, lo que da acceso a tus contactos y a tu historial
  de mensajes
* Puedes leer y enviar mensajes de WhatsApp directamente desde Spott
* **Spott nunca envía mensajes en tu nombre sin una acción explícita tuya**
* Puedes desconectarla en cualquier momento

Acepta las condiciones y haz clic en **Sync with WhatsApp**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/spott-docs/Aiq95478rJE1i5AL/images/integrations/whatsapp-connect-dialog.webp?fit=max&auto=format&n=Aiq95478rJE1i5AL&q=85&s=9ac1b7a50af12bfde8096d85e05b32fe" alt="El diálogo Connect WhatsApp account" width="1394" height="670" data-path="images/integrations/whatsapp-connect-dialog.webp" />
</Frame>

Una vez conectada, tus conversaciones con personas de tu base de datos de Spott se sincronizan
automáticamente y aparecen en sus perfiles y en la [Inbox](/es/docs/inbox/inbox).

<Note>
  Solo los administradores del workspace pueden activar esta integración. Si no ves esta
  opción, ponte en contacto con el administrador de tu workspace.
</Note>

## Privacidad

Tus conversaciones de WhatsApp son visibles **solo para ti**, el usuario que ha conectado la
cuenta. A diferencia del correo, donde cada usuario decide cuánto comparte con el equipo, los
mensajes de WhatsApp nunca son visibles para el resto de miembros del workspace.

## Mantener la conexión

WhatsApp exige de vez en cuando que vuelvas a establecer el vínculo con Spott, igual que otros
servicios te piden iniciar sesión de nuevo cada cierto tiempo. Es una medida de seguridad
estándar de WhatsApp. Cuando pase, reconéctate desde **Settings → Accounts → Messaging**: Spott
sincroniza entonces las conversaciones del periodo en el que estuvo desconectado, así que no se
pierde ningún mensaje.

## Resolución de problemas

Si en tus ajustes WhatsApp aparece como conectado pero los mensajes dejan de aparecer en los
perfiles de los candidatos, o solo circulan en una dirección, **desconecta y vuelve a conectar**
la integración. Eso establece una sesión nueva y vuelve a sincronizar las conversaciones
recientes. Si aun así los mensajes no aparecen, escribe a soporte.