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# Marketing

> E-Mail-Marketing-Kampagnen direkt in Spott gestalten, versenden und auswerten, mit Drag-and-drop-Editor und vollständigen Versandstatistiken.

Mit der **Marketing**-Suite (Beta) erstellen und verwalten Sie E-Mail-Marketing-Kampagnen
in Spott: Sie gestalten sie in einem interaktiven Editor, senden sie an eine
Empfängerliste und verfolgen Öffnungen, Klicks und Abmeldungen.

<Note>
  Marketing-Kampagnen sind einmalige, gestaltete E-Mail-Sendungen an eine Liste, etwa ein
  Newsletter. Für automatisierte, mehrstufige Ansprachesequenzen nutzen Sie stattdessen
  [Campaigns](/de/docs/outreach/campaigns).
</Note>

## Marketing aktivieren

1. Ein Admin aktiviert **Enable Marketing** unter **Settings → Features** (Abschnitt
   Communication). Lesen Sie die Einrichtungshinweise, die Spott vor dem Bestätigen
   anzeigt.
2. Richten Sie unter **Settings → Domains** eine **Versanddomain** ein und tragen Sie die
   dort angezeigten DNS-Einträge ein. Sie können nur von Absenderadressen senden, die auf
   einer verifizierten Domain registriert sind. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung samt
   DNS-Fehlerbehebung finden Sie im
   [Leitfaden zur Versanddomain](/de/docs/settings/domains).

Nach der Aktivierung erscheint **Marketing** in der Seitenleiste unter Tools.

<Warning>
  Eine frisch verifizierte Domain muss erst eine Versandreputation aufbauen, bevor Sie in
  großer Menge versenden. Lesen Sie vor Ihrer ersten Kampagne die
  [Best Practices zur E-Mail-Zustellbarkeit](/de/docs/outreach/email-deliverability):
  Aufwärmen der Domain, Listenpflege und Optimierung der Inhalte.
</Warning>

## Eine Marketing-Kampagne erstellen

Klicken Sie auf der Marketing-Seite auf **New campaign** und geben Sie ihr einen Namen.
Mit **Import HTML Template** können Sie auch von einer bestehenden HTML-E-Mail ausgehen.

<Note>
  Der Import einer HTML-Vorlage kostet **50 Credits**, einmalig für den Import berechnet.
  Der spätere Versand mit der importierten Vorlage kostet nichts zusätzlich.
</Note>

Der Kampagneneditor ist zweigeteilt:

* Links der **Drag-and-drop-E-Mail-Editor**: Gestalten Sie die E-Mail mit Zeilen,
  Bildern, Schaltflächen und Textblöcken. Zeilen lassen sich speichern und in anderen
  Kampagnen wiederverwenden. Schalten Sie den Editor zwischen **Desktop und Mobile** um,
  um zu prüfen, wie die Mail auf dem Handy ankommt, und bearbeiten Sie sie in beiden
  Ansichten.
* Rechts die **Kampagnendetails**:
  * **Audience**: Wählen Sie eine [Liste](/de/docs/lists/lists) mit Kandidaten oder
    Kontakten als Empfänger.
  * **Send time**: sofort senden oder mit **Schedule delivery** für ein bestimmtes Datum
    und eine bestimmte Uhrzeit planen.
  * **Sender settings**: die **Mailbox**, aus der die Kampagne versendet wird, auf Ihrer
    verifizierten Domain.
  * **Subject**: die Betreffzeile und der Vorschautext.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/spott-docs/lDU_xVu3wPZWcJCf/images/tools/marketing-editor.webp?fit=max&auto=format&n=lDU_xVu3wPZWcJCf&q=85&s=d4c7c91f1db722ea186d2f61ea377549" alt="Der Editor für Marketing-Kampagnen" width="1600" height="772" data-path="images/tools/marketing-editor.webp" />
</Frame>

Prüfen Sie das Ergebnis mit **Preview**, und schicken Sie es sich mit **Send test** vor
dem echten Versand selbst zu.

## Voraussetzungen für den Versand

Spott blockiert den Versand, solange die Kampagne nicht regelkonform ist:

* Eine **Betreffzeile** und eine **Audience** sind gesetzt.
* Die E-Mail enthält einen **Abmeldelink** (für die DSGVO-Konformität erforderlich; der
  Editor zeigt Ihnen, wie Sie ihn einfügen).
* Die versendende Mailbox liegt auf einer **verifizierten Domain**.

## Ergebnisse auswerten

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/spott-docs/5WHp7hbb9SNnTME6/images/tools/marketing-page.webp?fit=max&auto=format&n=5WHp7hbb9SNnTME6&q=85&s=7aa2768a398aaf4f4c374678a7229397" alt="Die Marketing-Seite mit den Kampagnenstatistiken" width="1600" height="798" data-path="images/tools/marketing-page.webp" />
</Frame>

Die Marketing-Seite zeigt die Kennzahlen pro Kampagne: **Gesamtzahl der Sendungen**,
**Zustellrate**, **Öffnungsrate**, **Klickrate** sowie die **Bounce- und Abmelderate**.

<Note>
  Die Klickrate zählt **alle Klicks**. Spott unterscheidet nicht zwischen den Links in
  Ihrer E-Mail, zwei Klicks auf zwei verschiedene Schaltflächen zählen also genauso viel
  wie zwei Klicks auf dieselbe.
</Note>

Nach dem Versand listet der Tab **Recipient Activity** jeden Empfänger mit dem auf, was
passiert ist: zugestellt, geöffnet, geklickt, gebounct, abgemeldet, als Spam gemeldet,
übersprungen oder fehlgeschlagen.

## Ausschlüsse

Wer sich abgemeldet hat, bei wem eine E-Mail dauerhaft gebounct ist oder wer eine E-Mail
als Spam gemeldet hat, wird von allen künftigen Marketing-Kampagnen automatisch
ausgeschlossen und als **skipped** angezeigt. Marketing-Abmeldungen sind außerdem im
[Untertab Consent](/de/docs/settings/gdpr-consent) des Kandidaten sichtbar.