> ## Documentation Index
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# Support erhalten

> Wo Sie Antworten in der Dokumentation finden und wie Sie das Spott-Team erreichen.

## 1. Beginnen Sie mit der Dokumentation

Um Antworten auf Ihre Fragen zu finden, ist diese Dokumentationsseite ein guter
Ausgangspunkt. Die Artikel sind nach Themen geordnet, und Sie finden für die meisten
Aktionen in Spott eine Anleitung Schritt für Schritt.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/spott-docs/7oxKKaWrYsvpRbxH/images/onboarding/support-docs-site.webp?fit=max&auto=format&n=7oxKKaWrYsvpRbxH&q=85&s=67514f98e44df2b3dbd973c99194dd4d" alt="Die Spott-Dokumentation, mit nach Themen geordneten Artikeln" width="1917" height="992" data-path="images/onboarding/support-docs-site.webp" />
</Frame>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Die Anleitungen durchstöbern" icon="book" href="/de/index">
    Kandidaten, Stellen, Unternehmen, Kommunikation und Einstellungen.
  </Card>

  <Card title="FAQ" icon="circle-question" href="/de/docs/get-started/faq">
    Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
  </Card>
</CardGroup>

## 2. Melden Sie sich aus Spott heraus

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, melden Sie sich direkt im Werkzeug, indem Sie
rechts unten in der Ecke auf das Sprechblasensymbol klicken.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/spott-docs/7oxKKaWrYsvpRbxH/images/onboarding/support-chat-bubble.webp?fit=max&auto=format&n=7oxKKaWrYsvpRbxH&q=85&s=ffc10db4f1416e584a16b6129912550e" alt="Die Support-Sprechblase rechts unten in Spott" width="3840" height="1986" data-path="images/onboarding/support-chat-bubble.webp" />
</Frame>

Von dort aus können Sie entweder:

* Ihre Frage in die **KI-Suchleiste** eingeben und sofort eine Antwort erhalten, oder
* **einen neuen Chat** mit uns starten.

<Note>
  Das ist kein Live-Chat. Wenn Sie einen Chat starten, entsteht ein Ticket in unserem
  System, und ein Mitglied des Teams meldet sich so schnell wie möglich.
</Note>

## 3. Eine Funktion vorschlagen

Ideen gehören auf das **Roadmap-Portal** unter
[roadmap.spott.io/request](https://roadmap.spott.io/request), das Sie auch über die
Support-Sprechblase erreichen. Ein dort eingetragener Wunsch ist für das Produktteam und
für andere Kunden sichtbar und kann so Zuspruch sammeln, was ein in einem Supportverlauf
vergrabener Wunsch nicht kann.

Melden Sie einen, wenn die Antwort lautet "heute nicht möglich". Der Support trägt ihn oft
für Sie ein, aber wenn Sie ihn selbst posten, können Sie den Anwendungsfall in eigenen
Worten schildern, und genau das entscheidet über die Priorisierung.

## 4. Weitere Wege, uns zu erreichen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="E-Mail-Support" icon="envelope" href="mailto:support@spott.io">
    [support@spott.io](mailto:support@spott.io)
  </Card>

  <Card title="Neuigkeiten" icon="sparkles" href="/de/docs/neuigkeiten">
    Neue Funktionen, jede Woche ausgeliefert.
  </Card>
</CardGroup>
